سفارش ناقص

سلام. چند روز پیش من چند بذر سفارش داده ام. امروز در حالیکه بسته پستی سفارش به دستم رسیده که تمام سفارش من داخل پاکت نیست درحالیکه من پول را پیشاپیش پرداخت کرده ام.به شدت ناراحت شدم. چون منتظر رسیدن بسته بودم. دو بسته بذر توت فرنگی من برایم ارسال نشده.با مسئول نوشته شده در سایت، به نام آقای کاظمی تماس گرفتم. انتظار داشتم مثل فروشگاه های معتبر دیگر که قبلا خرید کرده بودم، ما بقی محصول را ارسال کنند. در حالیکه ایشان از بنده طلب مجدد پول پست کردند، حال آنکه خطا از جانب خود کارکنان سایت نارگیل بوده است.با این حال من از این رخ داد ناراضی هستم. عودت دادن پول اقل کار است که امیدوارم انجام شود. ولی جبران کننده کامل نارضایتی بنده نخواهد بود و فکر میکنم برای فروشگاه های اینترنتی رضایت مشتری مهم باشد.بازم ممنونم