نرم شدن تنه و ریختن برگ ها

سلاممن حدودا 2 ماه است که بن سای خریدم . همان روز خود فروشنده گلدانش را عوض کردهفته ای 2 بار بهش اب مبدادم و هر روز به برگ ها وتنه اش آب اسپری میکردم. شب ها هم به گفته ی فروشنده 1 پلاستیک که چندتا سوراخ داره روش میکشیدم. در معرض نور شدید و باد شدید هم نبودولی کم کم برگ هاش شروع به ریختن کرد. الان هیچی برگ نداره و وقتی به تنه اش دست میزنم نرمه و یکم داخل میرهمیشه راهنمایی کنید که باید چیکار کنم؟ یعنی کلا گیاهم خراب شده؟